Атаки БПЛА на дата-центры «Яндекса» лишили Ozon и Wildberries контроля над ПВЗ

Что произошло

Атаки беспилотников на дата-центры «Яндекса» привели к временной потере связи между маркетплейсами Ozon и Wildberries и камерами видеонаблюдения в части пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Об этом сообщает CNews. Инцидент затронул облачный сервис видеонаблюдения, через который записи с камер в режиме онлайн передавались в инфраструктуру маркетплейсов.

В чём риск

Пока связь с камерами отсутствовала, маркетплейсы не могли в реальном времени отслеживать, что происходит с товарами в ПВЗ. Это создавало риск краж и порчи грузов, которые впоследствии было бы сложно доказать без видеозаписей. Для владельцев пунктов выдачи такая ситуация означала потенциальные претензии со стороны площадок.

Как отреагировали маркетплейсы

Сбой в облачном видеонаблюдении удалось быстро ликвидировать. Ozon и Wildberries решили не штрафовать владельцев ПВЗ за период, когда камеры не работали. Вместе с тем партнёрам рекомендовали самостоятельно позаботиться о резервной системе видеонаблюдения — в частности, установить видеорегистраторы и хранить данные локально, а не полагаться только на облако.

Почему это важно для рынка e-commerce

Инцидент показал уязвимость распределённой инфраструктуры маркетплейсов, которая всё сильнее зависит от облачных сервисов и дата-центров. Видеонаблюдение в ПВЗ — не просто формальность: это инструмент разбора спорных ситуаций с покупателями и партнёрами. Когда облако недоступно, локальная запись становится единственным доказательством.

Что делать владельцам ПВЗ

Рекомендация маркетплейсов фактически означает переход к гибридной схеме: облачный сервис плюс локальный видеорегистратор с собственным хранилищем. Такой подход позволяет сохранять записи даже при перебоях со связью и снижает зависимость от внешней инфраструктуры. Для небольших пунктов выдачи это дополнительные расходы, но они могут окупиться за счёт снижения рисков штрафов и спорных ситуаций.

Контекст

Атаки БПЛА на дата-центры «Яндекса» уже становились причиной сбоев в работе различных сервисов. Текущий случай затрагивает не только облачные платформы, но и физическую розницу — пункты выдачи заказов, через которые проходит значительная часть онлайн-заказов в России. Маркетплейсы пока не раскрывают, сколько именно ПВЗ остались без видеонаблюдения и как долго длился сбой.

Итог

Ozon и Wildberries предпочли не наказывать партнёров, но дали понять: ответственность за бесперебойную запись видео всё больше смещается на самих владельцев ПВЗ. В условиях, когда облачные сервисы могут отключаться из-за внешних факторов, локальный видеорегистратор становится не опцией, а необходимостью.