Drivee скрыл телефонные номера пассажиров и водителей при звонках по заказу

Сервис заказа такси Drivee объявил о запуске функции, которая скрывает реальные телефонные номера пассажиров и водителей при звонках, совершаемых через приложение. Об этом сообщил источник CNews. Теперь при необходимости связаться по поводу поездки обе стороны используют временный номер, а не личный.

Как это работает

Механика стандартна для подобных решений: при нажатии кнопки звонка в приложении вызов маршрутизируется через серверы сервиса, которые подменяют номер абонента на промежуточный. Собеседники слышат друг друга, но их настоящие номера остаются невидимыми. После завершения поездки или отмены заказа связь через этот канал, как правило, прекращается.

Зачем это нужно

Скрытие номеров решает сразу несколько задач. Во-первых, это защита персональных данных: ни пассажир, ни водитель не получают личный номер друг друга, что снижает риск утечек и нежелательных звонков после поездки. Во-вторых, это безопасность — меньше возможностей для конфликтов и преследования. В-третьих, это соответствует общемировой практике: аналогичные функции давно работают у крупных ride-hailing-сервисов.

Контекст рынка

Приватность в такси-сервисах стала стандартом де-факто. Крупные игроки уже используют подменные номера и встроенные чаты, чтобы минимизировать обмен личными контактами. Drivee, таким образом, догоняет лидеров по уровню защиты пользовательских данных.

Что это значит для пользователей

Для пассажиров и водителей изменения практически незаметны: звонок по-прежнему совершается в один клик из приложения. Единственное отличие — в истории вызовов будет отображаться незнакомый номер вместо реального. Если потребуется связаться с человеком после поездки, сделать это через сервис уже не получится — придётся договариваться о контактах отдельно, если обе стороны этого хотят.

Ограничения и вопросы

Пока неясно, распространяется ли функция на все регионы присутствия сервиса и на все платформы. Также открытым остаётся вопрос, как решение работает при плохой связи и есть ли у водителей возможность отключить подмену. Эти детали компания может раскрыть позже.

Итог

Шаг Drivee логичен на фоне растущего внимания к цифровой приватности. Скрытие номеров — не революция, а скорее гигиеническая мера, которая должна быть у любого сервиса, где незнакомые люди встречаются офлайн. Если функция заработает стабильно, это заметно снизит число нежелательных контактов и повысит доверие к платформе.